我們將於 2025 年 5 月 6 日起更新退貨政策。在此日期之前下單的訂單將適用先前的政策。從 Pimax.com 購買的每一台全新 Pimax Crystal Light／Crystal Super／Dream Air 均享有14 天退貨保障。完成檢查後，退款將於3–5 個工作天內退回原付款方式。

如果退回的產品並非因產品品質問題，退貨運費將由買方承擔。

您可以選擇購買「退貨運費保障」服務，以免除退貨運費。

退回的產品將接受符合原廠標準的檢查，且不會再次以新品出售。

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1. 「售後服務地區」：指 Pimax 能夠在當地提供售後服務的國家或地區。

2. 「產品」：指 Pimax 虛擬實境系統，僅包括從 Pimax 或「售後服務地區」內的授權經銷商或零售商購買，並包含於產品包裝中的 VR 頭戴裝置、控制器、基地台及基地台。

3. 「配件」：指購買產品時一同包含於產品包裝中的附屬元件，或另行購買的盒裝配件，包括 DP 線、充電器、資料線、DP 延長線、電池、舒適型頭帶、USB 集線器、耳機、面罩墊支架、光纖線、手部追蹤模組、DMAS 耳機及 KDMAS 耳機；前提是這些配件由 Pimax 製造或為 Pimax 製造，且從 Pimax 或授權經銷商或零售商購買。

4. 「保固期」：就「產品」而言，指自收到產品或啟用產品之日起（以較晚者為準）12 個月（含當日）。如果產品在收到後 10 個自然日內未啟用，保固期將自收到產品之日起算。就「配件」而言，指自收到配件之日起 6 個月（含當日）。 在某些具有特定保固期法律規定的國家／地區，保固期應遵守當地法律及法規。

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