Garantia estendida da Pimax

1. Escopo de Aplicação

(1) Tipos de Produto Esta política de garantia estendida se aplica a todas as séries das unidades principais dos headsets Pimax. Produtos que não sejam as unidades principais dos headsets, como controladores, estações base e acessórios, não suportam serviços de garantia estendida. (2) Tempo de Compra Os usuários podem fazer um pedido para adquirir o serviço de garantia estendida através dos canais oficiais designados pela Pimax no momento da compra do produto ou dentro de 30 dias após a ativação do dispositivo. Os canais oficiais designados incluem o site oficial, Pimax Play (a ser lançado).

2. Regras

(1) Duração e Frequência

• O período da garantia estendida é uma extensão baseada no período da garantia padrão.
• Cada usuário pode adquirir o serviço de garantia estendida apenas uma vez, não sendo permitidas compras sobrepostas.

(2) Cobertura

• Componentes Principais: Incluindo componentes centrais do headset, como o motor óptico (ex.: motor óptico 50PPD/57PPD, motor óptico Micro-OLED, motor óptico Ultrawide), placa principal, tela, lente, etc.
• Conteúdo da Garantia: É consistente com o conteúdo da garantia padrão, cobrindo falhas causadas por defeitos de processo, defeitos de material e desgaste normal.
• Itens Não Cobertos: São os mesmos do escopo não coberto sob os termos da garantia padrão, e as disposições específicas podem ser consultadas nas regulamentações relevantes da Garantia Limitada Pimax. O escopo não coberto da garantia padrão é o seguinte:

(3) Regras de Manutenção Paga para Casos Fora da Garantia Quando o equipamento com garantia estendida apresentar qualquer uma das seguintes situações, estará sujeito a manutenção paga:

• A falha não está coberta pelo escopo da garantia estendida.
• O período do serviço de garantia estendida expirou oficialmente.

A manutenção paga inclui custos de material, mão de obra para manutenção, taxas de logística, impostos, etc. O processo de serviço é o seguinte: A. Diagnóstico de Falha Se o usuário perceber que a unidade principal do headset apresenta uma falha, ele deve primeiro entrar em contato com o atendimento ao cliente da Pimax. O atendimento ao cliente irá orientar o usuário a realizar uma detecção preliminar para confirmar se a falha está dentro do escopo da manutenção paga. B. Comunicação de Custos Se for determinada a manutenção paga, o atendimento ao cliente fornecerá um orçamento detalhado. Após a confirmação do orçamento pelo usuário, o atendimento ao cliente dará seguimento e organizará a manutenção.

3. Página de Compra

Você pode adquirir o serviço de garantia estendida através dos seguintes canais oficiais, e o caminho específico de operação estará sujeito à exibição real na página: (1) Site oficial da Pimax (2) Plataforma Pimax Play (a ser lançada)

Notas:

• O serviço de garantia estendida deve ser solicitado no momento da compra do produto ou dentro de 30 dias após a ativação. Não pode ser adquirido após o prazo.
• Por favor, confirme o modelo do dispositivo e o tempo de ativação antes da compra para garantir que atendam ao escopo aplicável da política de garantia estendida.
• Após o envio do pedido e a conclusão do pagamento, o serviço de garantia estendida entrará em vigor imediatamente. Este serviço não é reembolsável e não pode ser transferido.