2025년 5월 6일부터 반품 정책이 업데이트됩니다. 이 날짜 이전에 주문한 상품에는 기존 정책이 적용됩니다. Pimax.com에서 새로 구매한 모든 Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air에는 14일 반품 보장이 적용됩니다. 환불은 검사가 완료된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 최초 결제 수단으로 처리됩니다.

반품 사유가 제품 품질 문제로 인한 것이 아닌 경우, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

“반품 배송 보장” 서비스를 구매하여 반품 배송비를 면제받을 수 있습니다.

반품된 제품은 공장 기준에 따른 검사를 거치며 새 제품으로 재판매되지 않습니다.

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1. "판매 후 서비스 지역": Pimax가 현지에서 판매 후 서비스를 제공할 수 있는 국가 또는 지역을 의미합니다.

2. "제품": Pimax 가상 현실 시스템을 의미하며, "판매 후 서비스 지역" 내에서 Pimax 또는 공식 판매점이나 소매업체를 통해 구매하고 제품 포장에 포함된 VR 헤드셋, 컨트롤러, 베이스 스테이션 및 베이스 스테이션만 포함합니다.

3. "액세서리": 제품과 함께 구매할 때 제품 포장에 포함된 보조 구성품 또는 별도로 구매한 박스형 액세서리를 의미하며, DP 케이블, 충전기, 데이터 케이블, DP 연장 케이블, 배터리, 컴포트 헤드 스트랩, USB 허브, 이어폰, 페이스 쿠션 브래킷, 광섬유 케이블, 핸드 트래킹 모듈, DMAS 이어폰 및 KDMAS 이어폰을 포함합니다. 단, Pimax가 제조했거나 Pimax를 위해 제조되었으며 Pimax 또는 공식 판매점이나 소매업체를 통해 구매한 제품이어야 합니다.

4. "보증 기간": "제품"의 경우 제품을 수령하거나 활성화한 날 중 더 늦은 날부터 12개월(해당 날짜 포함)을 의미합니다. 제품을 수령한 후 10일 이내에 활성화하지 않은 경우 보증 기간은 수령일부터 시작됩니다. "액세서리"의 경우 수령일부터 6개월(해당 날짜 포함)을 의미합니다. 보증 기간에 관한 구체적인 법적 규정이 적용되는 일부 국가/지역에서는 보증 기간이 현지 법률 및 규정을 따릅니다.

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