ข้อกำหนดการให้บริการ

การรับประกันแบบจำกัดของ Pimax

ผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การรับประกันจะเป็นโมฆะหากนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

คำจำกัดความ

คำจำกัดความต่อไปนี้ใช้กับการรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้:

1. “อุปกรณ์เสริม” หมายถึง ส่วนประกอบรองอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ณ เวลาที่จำหน่าย ซึ่งรวมถึงสาย DP/USB อะแดปเตอร์จ่ายไฟ และสายรัดศีรษะ Pimax ทั้งนี้ ส่วนประกอบดังกล่าวต้องผลิตโดยหรือผลิตให้แก่ Pimax และสามารถระบุได้จากเครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า หรือโลโก้ “Pimax” ที่ติดอยู่กับส่วนประกอบนั้นตามที่จัดส่งมาแต่แรก
2. “เงื่อนไขการใช้งานตามปกติ” หมายถึง การใช้งานทั่วไปของผู้ใช้ปลายทางภายใต้สภาพแวดล้อมภายในบ้านตามปกติ โดยสอดคล้องกับคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม หรือที่เผยแพร่ทางออนไลน์
3. “ผลิตภัณฑ์” หมายถึง ระบบความเป็นจริงเสมือนของ Pimax ซึ่งรวมถึงจอแสดงผลแบบสวมศีรษะ (“ชุดหูฟัง”) ตัวควบคุมแบบถือ (“ตัวควบคุม”) และสถานีติดตามด้วยเลเซอร์ (“สถานีฐาน”) ที่ให้มาในกล่อง ณ เวลาที่ซื้อครั้งแรกจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
4. “ผู้ค้าปลีก” หมายถึง ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าโดยตรงแก่ผู้ใช้ปลายทาง รวมถึงธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงและ/หรือมีช่องทางออนไลน์
5. “ระยะเวลาการรับประกัน” หมายถึงสิบสอง (12) เดือนนับจากวันที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
6. “คุณ” หรือ “ของคุณ” หมายถึงผู้ซื้อเดิมและ/หรือผู้ใช้ปลายทางเดิมของผลิตภัณฑ์

การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?

ตลอดระยะเวลาการรับประกัน Pimax รับรองว่าผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมจะปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและ
ฝีมือการผลิต หากใช้งานภายใต้เงื่อนไขการใช้งานตามปกติ
การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้มอบให้แก่คุณเท่านั้น และห้ามจำหน่าย โอนสิทธิ์ โอนกรรมสิทธิ์ หรือมอบให้ทั้งหมดหรือบางส่วนแก่ผู้ซื้อหรือผู้รับโอนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมรายถัดไป หรือบุคคลอื่นใด การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้มอบสิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?1

การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่ครอบคลุมอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Pimax หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ไม่ว่าจะพัฒนาโดย Pimax หรือบุคคลที่สาม แม้ว่าจะมีไว้หรือมีฉลากระบุว่าสำหรับใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ก็ตาม ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้เผยแพร่บุคคลที่สามอาจให้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเอง และคุณสามารถติดต่อบุคคลเหล่านั้นโดยตรงเพื่อขอรับบริการ

แม้จะเป็นผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมที่คุณซื้อ การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้จะไม่ใช้บังคับในกรณีต่อไปนี้:

1. หมายเลขประจำเครื่องผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม รหัสวันที่ หรือตัวบ่งชี้น้ำถูกถอดออก ลบ ทำให้เสียหาย ดัดแปลง หรือไม่สามารถอ่านได้
2. การเสื่อมสภาพของรูปลักษณ์ภายนอกของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมอันเกิดจากการสึกหรอตามปกติ
3. ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น โฟมรองใบหน้า สายรัด หรือสารเคลือบป้องกัน ซึ่งคาดหมายได้ว่าจะเสื่อมสภาพลงเมื่อเวลาผ่านไป เว้นแต่ความขัดข้องนั้นเกิดจากการทำงานผิดปกติ
4. ความขัดข้องที่เกิดจากแบตเตอรี่ หากติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือหากซีลของแบตเตอรี่หรือชุดแบตเตอรี่ชำรุด หรือมีร่องรอยการรั่วไหลหรือการแกะดัดแปลง
5. ความขัดข้องที่เกิดจากไฟกระชากหรือปัญหากระแสไฟฟ้าอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม
6. การใช้งานที่ไม่เป็นไปตามคู่มือผู้ใช้ หรือไม่ได้ใช้งานภายใต้เงื่อนไขการใช้งานตามปกติ
7. การใช้งานหรือการจับถืออย่างรุนแรง การใช้งานกลางแจ้ง การสัมผัสของเหลว ความชื้น หรือสภาวะทางความร้อนหรือสิ่งแวดล้อมที่รุนแรง หรือการเปลี่ยนแปลงของสภาวะดังกล่าวอย่างรวดเร็ว การกัดกร่อน หรือการออกซิเดชัน
8. การใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เนื่องจากผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น
9. ความเสียหายที่เกิดจากหรือเป็นผลมาจากการดัดแปลงหรือการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
10. อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของ Pimax (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อบกพร่องของชิ้นส่วนสิ้นเปลือง) เว้นแต่ข้อบกพร่องนั้นเกิดขึ้นโดยตรงจากการทำงานผิดปกติ
11. ความเสียหายทางกายภาพต่อพื้นผิวของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรอยร้าวหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม รวมถึงหน้าจอหรือเลนส์
12. คอมพิวเตอร์หรือผลิตภัณฑ์อื่นใดที่ผลิตภัณฑ์อาจเชื่อมต่อด้วย Pimax ไม่รับประกันว่าการทำงานของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด
13. ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ระบบปฏิบัติการและ/หรือเฟิร์มแวร์ถูกดัดแปลง รวมถึงความพยายามดัดแปลงระบบปฏิบัติการที่ไม่สำเร็จ ไม่ว่าการดัดแปลงดังกล่าวจะได้รับอนุญาต อนุมัติ หรือรับรองโดย Pimax หรือไม่ก็ตาม หรือ
14. ความขัดข้องที่เกิดจากการถอดสายเคเบิลใด ๆ ออกจากผลิตภัณฑ์ หรือการปิดเครื่องผลิตภัณฑ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยวิธีอื่นระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หรือ
15. ความขัดข้องที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมร่วมกับ หรือการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์เข้ากับอุปกรณ์เสริมที่ Pimax ไม่ได้อนุมัติหรือจัดหาให้ หรือการใช้งานในลักษณะอื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด และข้อบกพร่องดังกล่าวไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์เอง

การรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้มีผลใช้บังคับและสามารถดำเนินการได้ในสถานที่ที่ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมมีวัตถุประสงค์ให้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมสามารถส่งคืนเพื่อซ่อมแซม ณ สถานที่ที่ Pimax กำหนด ความพร้อมในการให้บริการภายใต้การรับประกันและระยะเวลาตอบสนองอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ฉันจะขอรับบริการภายใต้การรับประกันได้อย่างไร?

หากสงสัยว่าผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมทำงานผิดปกติ คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. โปรดดูคู่มือผู้ใช้และ/หรือแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ที่ https://support.pimax.com เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าการเปิดผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัด
2. หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอ้างอิงจากคู่มือผู้ใช้และ/หรือแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ที่ http://www.pimaxvr.com คุณควรติดต่อผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม หรือไปที่ https://support.pimax.com เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Pimax เพื่อขอความช่วยเหลือ
3. เมื่อคุณติดต่อผู้ค้าปลีกหรือ Pimax โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
4. รุ่นและหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม
5. ที่อยู่เต็มและข้อมูลติดต่อของคุณ
6. สำเนาใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ หรือหลักฐานการขายฉบับจริงสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ คุณต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องเมื่อยื่นคำร้องใด ๆ ตามการรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น Pimax จะแจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่ควรส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมให้แก่ Pimax

หากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมภายในระยะเวลาการรับประกัน และผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้ Pimax หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมนั้น การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอาจเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมและ/หรือชิ้นส่วนที่ผ่านการปรับสภาพและมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากัน ผู้ค้าปลีกหรือ Pimax จะส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ให้แก่คุณในสภาพที่ใช้งานได้ดี ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม หรือชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบใด ๆ ที่ได้รับการเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดฉบับนี้ จะตกเป็นทรัพย์สินของ Pimax

หาก Pimax ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่จะยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลาที่เหลือของระยะเวลาการรับประกันเดิม หรือสาม (3) เดือนนับจากวันที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ แล้วแต่ระยะเวลาใดจะนานกว่า

แทนที่จะให้คุณส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม Pimax อาจเลือกจัดส่งชิ้นส่วนที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งเองให้แก่คุณโดยตรง เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้การรับประกันแบบจำกัด หาก Pimax ร้องขอ คุณตกลงที่จะส่งคืนชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่โดยออกค่าใช้จ่ายเอง

Pimax ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการให้บริการภายใต้การรับประกันไว้เฉพาะประเทศที่ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมมีวัตถุประสงค์ให้จำหน่าย Pimax ต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับความขัดข้องที่สงสัยภายในระยะเวลาการรับประกันที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณมีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาใด ๆ ภายใต้การรับประกันแบบจำกัด ห้ามจัดส่งผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมของคุณไปยัง Pimax โดยตรง เว้นแต่คุณจะได้รับการร้องขอให้ดำเนินการดังกล่าวเมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น หากคุณจำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมเพื่อรับบริการภายใต้การรับประกัน ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น