Nous savons que ce parcours a pris plus de temps que nous ne l'aurions souhaité, et nous voulons commencer par vous remercier sincèrement pour votre patience. Les retards ne nous ont pas échappé, et nous apprécions vraiment chacun d'entre vous qui est resté avec nous tout au long de ce processus. Aujourd'hui, nous sommes heureux de partager que l'attente porte enfin ses fruits.
La production de nos trois casques micro-OLED est bien avancée depuis un certain temps, et nous sommes heureux d'annoncer que toutes les précommandes Dream Air (versions SLAM & Lighthouse) et Crystal Super micro-OLED passées avant le 30 avril ont été entièrement produites. Les commandes passées en mai avancent également rapidement en production alors que nous accélérons vers une distribution mondiale. C'est une étape majeure, qui reflète l'énorme effort que toute notre équipe a investi pour produire ces casques puis les contrôler qualité, afin de les mettre entre vos mains.
Les retours ont été extraordinaires
Les unités Dream Air déjà entre les mains de notre communauté ont généré certaines des réponses les plus enthousiastes que nous ayons jamais reçues. Presque unanimement, les propriétaires de Dream Air ont décrit être complètement époustouflés par la netteté et la performance des lentilles. Ce type de retour signifie tout pour nous — il nous indique que les années de développement derrière nos optiques micro-OLED ont livré exactement ce que nous voulions atteindre.
Expédition en masse plus rapide
Pour vous livrer vos commandes le plus rapidement possible, nous avons pris la décision délibérée d'expédier par fret aérien plutôt que par des options plus lentes par voie terrestre. Cela représente un coût nettement plus élevé pour Pimax, mais c'est la bonne décision. Honorer vos précommandes plus tôt est la priorité, et nous nous engageons à soutenir cela par des actions.
En route vers un stock mondial
Avec la majorité des précommandes désormais produites et expédiées, nous travaillons régulièrement à stocker ces casques dans des centres de distribution à travers le monde. À partir du 1er juillet, nous prévoyons de pouvoir offrir une livraison locale en seulement quelques jours après la commande — ce qui signifie que si vous n'avez pas encore passé votre commande, l'attente ne sera pas longue du tout.
Délais d'expédition par région
Les tableaux ci-dessous présentent les fenêtres d'expédition estimées pour les États-Unis, le Canada, l'UE, le Royaume-Uni, l'Australie et le Japon. D'autres facteurs peuvent également affecter les délais de livraison, tels que des données d'adresse incomplètes ou une vérification. Si votre région n'est pas listée, veuillez contacter notre service client car les délais peuvent varier légèrement selon l'emplacement.
Dream Air (Lighthouse)
| Date de précommande | Temps de production | Date d'arrivée estimée |
| avant le 30 avril | produit | Vers le 15 juin |
| mois de mai | fin mai | Vers le 25 juin |
| mois de juin | prévu | Expédié sous 3-4 semaines |
| À partir de juillet | prévu | Livraison locale |
Dream Air (SLAM)
| Date de précommande | Temps de production | Date d'arrivée estimée |
| avant le 30 avril | produit | Vers le 15 juin |
| mois de mai | fin mai | Vers le 25 juin |
| mois de juin | prévu | Expédié sous 3-4 semaines |
| À partir de juillet | prévu | Livraison locale |
Crystal Super micro-OLED
| Date de précommande | Temps de production | Date d'arrivée estimée |
| avant le 30 avril | produit | Vers le 10 juin |
| mois de mai | fin mai | Vers le 25 juin |
| mois de juin | prévu | Expédié sous 3-4 semaines |
| À partir de juillet | prévu | Livraison locale |
