Sabemos que este proceso ha tomado más tiempo del que cualquiera de nosotros hubiera querido, y queremos comenzar agradeciéndote sinceramente por tu paciencia. Los retrasos no han pasado desapercibidos para nosotros, y realmente apreciamos a cada uno de ustedes que ha permanecido con nosotros durante este proceso. Hoy, nos complace compartir que la espera finalmente está dando frutos.
La producción de nuestros tres cascos micro-OLED ha estado en marcha durante algún tiempo, y nos complace informar que todos los pedidos anticipados de Dream Air (versiones SLAM y Lighthouse) y Crystal Super micro-OLED realizados antes del 30 de abril han sido completamente producidos. Los pedidos realizados en mayo también avanzan rápidamente en producción mientras aceleramos hacia el cumplimiento global. Este es un hito enorme y refleja el enorme esfuerzo que todo nuestro equipo ha dedicado para producir estos cascos y luego verificar su calidad, para ponerlos en tus manos.
Los comentarios han sido extraordinarios
Las unidades Dream Air que ya están en manos de nuestra comunidad han generado algunas de las respuestas más entusiastas que hemos recibido. Casi unánimemente, los propietarios de Dream Air han descrito estar completamente impresionados por la nitidez y el rendimiento de las lentes. Ese tipo de comentarios significa todo para nosotros: nos dice que los años de desarrollo detrás de nuestra óptica micro-OLED han entregado exactamente lo que nos propusimos lograr.
Envío masivo más rápido
Para entregar tus pedidos lo más rápido posible, hemos tomado la decisión deliberada de enviar por transporte aéreo en lugar de opciones más lentas por superficie. Esto representa un costo significativamente mayor para Pimax, pero es la decisión correcta. Cumplir con tus pedidos anticipados lo antes posible es la prioridad, y estamos comprometidos a respaldarlo con acciones.
En camino hacia el stock global
Con la mayoría de los pedidos anticipados ya producidos y en envío, estamos trabajando constantemente para abastecer estos cascos en centros de distribución alrededor del mundo. A partir del 1 de julio, esperamos poder ofrecer entrega local en solo unos días después de realizar el pedido, lo que significa que si aún no has hecho tu pedido, la espera no será larga en absoluto.
Cronogramas de envío por región
Las tablas a continuación describen las ventanas estimadas de envío para EE. UU., Canadá, UE, Reino Unido, Australia y Japón. Otros factores también pueden afectar los tiempos de entrega, como datos incompletos de dirección o verificación. Si tu región no está listada, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente, ya que los plazos pueden variar ligeramente según la ubicación.
Dream Air (Lighthouse)
| Fecha de pedido anticipado | Tiempo de producción | Tiempo estimado de llegada |
| antes del 30 de abril | producido | Alrededor del 15 de junio |
| mes de mayo | finales de mayo | Alrededor del 25 de junio |
| mes de junio | programado | Envío en 3-4 semanas |
| A partir de julio | programado | Entrega local |
Dream Air (SLAM)
| Fecha de pedido anticipado | Tiempo de producción | Tiempo estimado de llegada |
| antes del 30 de abril | producido | Alrededor del 15 de junio |
| mes de mayo | finales de mayo | Alrededor del 25 de junio |
| mes de junio | programado | Envío en 3-4 semanas |
| A partir de julio | programado | Entrega local |
Crystal Super micro-OLED
| Fecha de pedido anticipado | Tiempo de producción | Tiempo estimado de llegada |
| antes del 30 de abril | producido | Alrededor del 10 de junio |
| mes de mayo | finales de mayo | Alrededor del 25 de junio |
| mes de junio | programado | Envío en 3-4 semanas |
| A partir de julio | programado | Entrega local |
